Jezik, plačilne navade, pravne posebnosti, načini komuniciranja … uspešnost izterjave terjatev je v veliki meri odvisna od vaše sposobnosti prilagajanja lokalnim razmeram. Coface strokovnjaki z vami delijo svoje izkušnje in nasvete, kako preprečiti, da bi se izterjava terjatev hitro spremenila v dolgotrajen in zahteven proces.
#1 - Med priložnostmi in kompleksnostjo
Izterjava terjatev v Afriki je za podjetja, ki poslujejo na tej celini, pomembno strateško vprašanje. Afrika ponuja velik gospodarski potencial, hkrati pa prinaša tudi izrazita tveganja na področju zamud pri plačilih in neplačil. Plačilni roki se lahko med posameznimi državami močno razlikujejo.
Kazalnik DSO (Days Sales Outstanding), ki meri uspešnost izterjave terjatev, v Afriki pogosto dosega zelo visoke vrednosti, tudi do 120 dni, kar povečuje potrebe po likvidnih sredstvih in negativno vpliva na dobičkonosnost podjetij. Zaradi velikih razlik je učinkovita strategija izterjave terjatev mogoča le ob poglobljenem poznavanju lokalnih razmer, doslednem obvladovanju tveganj in uporabi ustreznih orodij.
Politična in gospodarska nestabilnost je realnost v številnih afriških državah. Nanj vplivajo notranji konflikti, pogoste menjave vlad, močna odvisnost od surovin ter omejene devizne rezerve.
Vsi ti dejavniki motijo plačilne tokove in razpoložljivost tujih valut za poravnavo mednarodnih računov.
#2 – Prilagajanje različnim plačilnim navadam
Plačilne navade se v Afriki močno razlikujejo, ne le med državami, temveč tudi med posameznimi panogami.
V nekaterih državah poslovna praksa tiho dopušča dolge zamude pri plačilih, deloma zato, ker so sodni postopki za izterjavo dolgov zaznani kot neučinkoviti ali predragi. Posledično dolžniki pogosto vedo, da obstaja majhno tveganje za sankcije v primeru zamud pri plačilih.
#3- Soočanje s počasnimi pravnimi postopki
V številnih afriških državah se pravosodni sistemi soočajo s pomanjkanjem virov, kar vodi v velike zamude pri obravnavi primerov.
Ko se plačilni roki podaljšujejo in DSO preseže sprejemljive meje, pravni postopki pogosto postanejo neizogibni. Ti pa lahko trajajo od 12 do 36 mesecev, kar povečuje stroške izterjave in zmanjšuje možnosti za uspešno poplačilo.
#4- Drznost in iznajdljivost na terenu
Strokovnjaki Coface za izterjavo terjatev v Franciji so dosegli pomemben in zelo iznajdljiv uspeh v primeru ene afriške države ter za svojega naročnika izterjali celotni znesek v višini 2,8 milijona EUR.
V okviru zavarovalne pogodbe je Coface zavaroval podjetje, specializirano za obrambne in nadzorne sisteme, ter mu nudil kritje za neplačilo obrokov, povezanih s projektom. Po zaključku del je država naročnica zavrnila plačilo končnega računa. Kljub več poskusom sporazumne rešitve s strani zavarovanega podjetja plačilo ni bilo izvedeno, zato je Coface prejel zahtevek za posredovanje.
Ker je pogodba vključevala arbitražno klavzulo, je Coface sprožil arbitražni postopek pred komisijo UNCITRAL (United Nations Commission on International Trade Law). Arbitražno sodišče je državi dolžnici naložilo plačilo 2,3 milijona EUR ter dodatnih 560.000 EUR zamudnih obresti in pravnih stroškov. Ker odločba ni bila prostovoljno izvršena, je Coface prepoznal priložnost in uporabil kreativno, a zelo učinkovito metodo izterjave. S pomočjo pravnih svetovalcev je Coface pri prizivnem sodišču v Liègu pridobil začasni sklep o zasegu štirih lokomotiv, ki jih je dolžniška država naročila pri belgijskem podjetju, ter s tem blokiral njihovo dobavo.
Ta odločilen ukrep je sprožil takojšen odziv dolžnika, ki je nato poravnal celotni dolg. Primer ponazarja sposobnost Coface, da aktivira vse pravne in operativne vzvode za zaščito interesov svojih strank ter uspešno izterja terjatve tudi v primerih postopkov proti suverenim državam.
#5 - Zanašanje na strokovnjake kot strateška nuja
Zaradi ekonomske, pravne in kulturne kompleksnosti Afrike se lahko samostojna izterjava terjatev hitro spremeni v dolgotrajen, drag in negotov proces.
Notranje ekipe podjetij pogosto nimajo časa, ustreznega znanja ali lokalnega vpogleda, potrebnega za učinkovita pogajanja, še posebej pri dolžnikih v tujini, kjer se poslovna praksa, jezik in pravni sistemi bistveno razlikujejo. Neposredna izterjava s strani upnika lahko hitro ogrozi tudi pomembne poslovne odnose.
Zaupanja vredna izterjava terjatev v sodelovanju z vodilnim globalnim akterjem, kot je Coface, pomeni dostop do mreže mednarodnih strokovnjakov z lokalno prisotnostjo. Ti združujejo pravno znanje, pogajalske spretnosti in prilagodljive strategije, prilagojene posameznemu okolju. Coface izterjuje neplačane terjatve v 190 državah, med njimi v 50 afriških državah.
Zaradi poglobljenega poznavanja lokalnih poslovnih praks in modela plačila glede na uspešnost Coface pogosto zagotovi hitrejše in učinkovitejše rešitve, hkrati pa vam omogoča, da ohranite poslovne odnose in se osredotočite na svojo osnovno dejavnost.
Strokovno znanje za usmerjanje in vpogledi za sprejemanje odločitev. Prenesite naše poročilo in odkrijte vse rešitve za učinkovito izterjavo terjatev v Afriki.
