Združenje ICISA je na Dunaju obeležilo 100 let delovanja. Ob tej priložnosti se je Deepesh Patel, urednik revije Trade Treasury Payments (TTP), pogovarjal z Xavierjem Durandom, izvršnim direktorjem skupine Coface, o ključnih izzivih, s katerimi se danes sooča panoga. Intervju si lahko ogledate v spodnjem članku in videoposnetku.
Na jubilejnem 100. letnem srečanju združenja ICISA na Dunaju se je Deepesh Patel, urednik publikacije Trade Treasury Payments (TTP), z Xavierjem Durandom, glavnim izvršnim direktorjem skupine Coface, pogovarjal o tem, kako se lahko panoga spopade s sodobnimi izzivi. Njegove poglede predstavljamo v članku in videoposnetku.
UI: prelom ali evolucija?
Poiskati je treba pravo ravnovesje med vlaganjem v človeški kapital in vlaganjem v tehnologije, kot je umetna inteligenca (UI). Xavier Durand meni, da pri tem ne gre za nič novega, temveč za najnovejše poglavje v dolgi zgodovini tehnološkega razvoja panoge. Kot poudarja, ob začetku njegove poklicne poti »nismo imeli mobilnih telefonov ali prenosnih računalnikov, prav tako ni bilo interneta«.
Na področju umetne inteligence se je ta prehod za Coface dejansko začel že pred leti, veliko pred sedanjim razmahom umetne inteligence, ko je podjetje ustanovilo namenski podatkovni laboratorij za razvoj modelov, ki temeljijo na umetni inteligenci. Vendar se je, kot priznava Durand, napredek na tem tehnološkem področju od takrat eksponentno pospešil. V takšnem okolju boste zaostali, če boste obstali. V umetno inteligenco vlagajo podjetja v skoraj vseh panogah, vendar se podjetja v prihodnje ne bodo razlikovala zgolj po obsegu vlaganj, temveč predvsem po tem, kako učinkovito in strateško bodo uporabljala ta sredstva.
Umetna inteligenca spreminja konkurenčno okolje na področju zavarovanja terjatev. Omogoči lahko vstop novih in prilagodljivih tekmecev, hkrati pa uveljavljenim ponudnikom daje priložnost, da nadgradijo svoje obstoječe prednosti. Uveljavljena podjetja, kot je Coface, lahko umetno inteligenco povežejo s poglobljenim poznavanjem panoge, zgodovinskimi podatki in prepoznavno blagovno znamko ter tako pospešijo notranji razvoj in okrepijo svoj položaj.
To je tekma. Panoga se bo, tako kot praktično vse druge panoge, razvijala in vlagala.
- Xavier DURAND
Nova priložnost za razvoj
Xavier Durand opozarja tudi na velike priložnosti za širitev zavarovanja terjatev na obsežen in še neizkoriščen del trga, ki ga predstavljajo mala in srednje velika podjetja ter razvijajoči se trgi. Kot pojasnjuje: »Zunaj Evrope in po svetu je veliko manjših podjetij. Velike družbe se že dolgo zanašajo na zavarovanje terjatev kot temeljni del svojih strategij upravljanja tveganj, medtem ko je ta produkt marsikje po svetu še vedno premalo izkoriščen.«
Xavier Durand ocenjuje, da celotna panoga zavarovanja terjatev pokriva le majhen delež vseh terjatev na svetovni ravni, morda od 5 % do 7 %. To vrzel bo treba zapolniti, vendar za to ne bo dovolj zgolj ponuditi obstoječih produktov novim strankam. Zavarovanje terjatev mora postati dostopno in cenovno sprejemljivo.
Po mnenju Xavierja Duranda je izziv približati ta produkt podjetjem v še neizkoriščenem delu trga, ki v preteklosti niso imela dovolj znanja za njegovo učinkovito uporabo. V panogi, ki je z vidika deleža v svetovni zaposlenosti ostala razmeroma majhna, sta prodor na ta novi del trga in izkoriščanje priložnosti za rast morda nujen naslednji korak ob vstopu v novo stoletje zavarovanja terjatev.
Trgovina vedno najde pot
Svetovna trgovina se spreminja. Krepitev razpršenosti dobavnih verig in regionalizacije trgovinskih tokov pri nekaterih vzbuja vprašanje, ali se bo zanimanje za zavarovanje terjatev dolgoročno zmanjšalo. Xavier Durand teh pomislekov nima, njegov očitni optimizem pa temelji na zgodovinski odpornosti trgovine. »Trgovina je kot voda, vedno najde pot,« pravi.
Xavier Durand priznava, da se lahko hitrost rasti svetovne trgovine spreminja zaradi ovir, sankcij, carin in davkov, vendar temeljna potreba po trgovanju ostaja. Ker je trgovina že po svoji naravi vedno povezana s tveganjem, bo obstajalo tudi povpraševanje po rešitvah, kot je zavarovanje terjatev, ki to tveganje zmanjšujejo. Ključno vprašanje za Coface in druge ponudnike je, kakšno obliko bo to povpraševanje imelo in kako ga zadovoljiti.
Panoga v naslednjem stoletju
Ob 100. obletnici združenja za zavarovanje terjatev in ob pogledu v prihodnost se za panogo izrisujeta 2 ključni nalogi. Po eni strani mora dejavno uvajati nove tehnologije, da bi ohranila prednost v svetu naprednega ocenjevanja tveganj, ki temelji na podatkih. Hkrati si mora prizadevati razširiti doseg panoge na mala in srednje velika podjetja ter razvijajoča se gospodarstva, ki bodo po pričakovanjih predstavljala naslednje gonilo svetovne rasti.
Organizacije, kot je Coface, ki jih vodijo izkušeni strokovnjaki, kot je Xavier Durand, se zavedajo teh izzivov in imajo dobre možnosti, da izkoristijo priložnosti, ki jih prinašajo. Tehnološki razvoj je trdno umeščen kot strateška usmeritev in ne kot kratkotrajen trend, hkrati pa se panoga dobro zaveda svoje vloge v sodobnem svetovnem okolju. Ker svetovna trgovina še naprej išče nove poti, bo omogočanje in zaščita teh tokov za podjetja vedno ostala ena ključnih prednostnih nalog.
Prihodnost zavarovanja terjatev bo navsezadnje odvisna od sposobnosti panoge, da malim podjetjem na razvijajočih se trgih učinkovito dokaže vrednost svojih rešitev. Velike mednarodne družbe to vrednost že poznajo, saj zavarovanje terjatev že več kot 100 let zagotavlja določeno mero predvidljivosti v negotovem svetu.
