Na lestvici World’s Most Trustworthy Companies 2026, ki jo pripravlja ameriška revija Newsweek, se je Coface v kategoriji zavarovalnic uvrstil na 4. mesto. Med 28 zavarovalnicami na seznamu je edina francoska družba, pri čemer lestvica meri stopnjo zaupanja strank, vlagateljev in zaposlenih.
Mednarodno priznanje, ki odraža zaupanje strank, vlagateljev in zaposlenih
Lestvica, ki jo revija Newsweek pripravlja v sodelovanju z inštitutom Statista, ocenjuje podjetja glede na stopnjo zaupanja njihovih ključnih deležnikov. Med 1.000 podjetji iz 23 panog in 20 držav so ocenjeni predvsem kakovost izdelkov in storitev, uporabniška izkušnja, komunikacija podjetja ter kakovost vodstva, vrednote in ugled delodajalca.
Pri ocenjevanju so bili posebej upoštevani naslednji kriteriji:
- kakovost izdelkov in storitev,
- uporabniška izkušnja,
- komunikacija podjetja,
- kakovost vodenja podjetja, njegove vrednote ter privlačnost kot delodajalca.
Preobrazba, ki jo usmerjajo potrebe strank
To priznanje potrjuje uspešnost strategije preobrazbe, ki jo je Coface v zadnjih letih izvajal z namenom še dodatno izboljšati kakovost storitev za svoje stranke in partnerje. Skupina vlaga v podatke, tehnologijo in povezljivost, da bi nadgradila svojo ponudbo ter poenostavila uporabniško izkušnjo z globalnim ekosistemom rešitev za upravljanje trgovinskih tveganj.
Danes je Coface partner več kot 100.000 strankam na skoraj 200 trgih. Povprečna zvestoba strank znaša 20 let, stopnja njihovega ohranjanja pa ostaja blizu rekordnih ravni, kljub zelo konkurenčnemu trgu in vse večjim cenovnim pritiskom.
Kakovost storitev se je v zadnjih letih občutno izboljšala. Kazalnik priporočanja strank (Net Promoter Score) se danes uvršča med najboljše na trgu, povprečni odzivni čas pri zahtevkih za odobritev kreditnih limitov pa se je skrajšal za trikrat.
Še posebej smo ponosni, da to priznanje prejemamo prav v letu, ko Coface obeležuje svojo 80. obletnico. Predstavlja potrditev zaupanja, ki smo ga skozi leta zgradili z našimi strankami, partnerji in drugimi deležniki.
To priznanje nam daje dodatno spodbudo, da nadaljujemo preobrazbo družbe Coface ter postanemo še bolj preprosti za uporabo, bolje povezani in še bližje pričakovanjem tistih, ki nam zaupajo.
Xavier Durand, glavni izvršni direktor družbe Coface.
